ACHTUNG - Anforderungen an Tickets

Anfragen mit dem Inhalt: "Wir haben ein Problem, bitte um Rückruf."

Können nicht bearbeitet werden !

Damit Ihre Anfrage dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet und zügig bearbeitet werden kann, bitten wir um:

1.) Korrekte Angabe von Version und Umgebung

2.) Ordentliche Schilderung der Fragestellung / des Problems so das
wir dieses nachvollziehen können. (Screenshots oder Videos können helfen)

3.) Genaue Informationen zur Konfiguration (z.B. durch Support.txt bei inoxision ARCHIVE)

Wenn es dann sinnvoll ist dies telefonisch zu klären, rufen wir natürlich zurück.

Aus Sicherheitsgründen werden keine Office-Dokumente akzeptiert.