ACHTUNG - Anforderungen an Tickets

Anfragen mit dem Inhalt: "Wir haben ein Problem, bitte um Rückruf."

Werden in Zukunft sofort gesperrt und nicht bearbeitet !!!

Wir haben verschiedene Mitarbeiter, mit verschiedenen Schwerpunkten, diese sind zu verschiedenen Zeiten unterschiedlich verfügbar.

Damit Ihre Anfrage dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet und zügig bearbeitet werden kann, bitten wir um:

1.) Korrekte Angabe von Version und Umgebung

2.) Ordentliche Schilderung der Fragestellung / des Problems.

Wenn es dann sinnvoll ist dies telefonisch zu klären, rufen wir natürlich zurück.

Aus Sicherheitsgründen werden keine Office-Dokumente akzeptiert.

 

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