ACHTUNG - Anforderungen an Tickets

Anfragen mit dem Inhalt: "Wir haben ein Problem, bitte um Rückruf."

Können nicht bearbeitet werden !

Damit Ihre Anfrage dem richtigen Mitarbeiter zugeordnet und zügig bearbeitet werden kann, bitten wir um:

1.) Korrekte Angabe von Version und Umgebung

2.) Ordentliche Schilderung der Fragestellung / des Problems.

Wenn es dann sinnvoll ist dies telefonisch zu klären, rufen wir natürlich zurück.

Aus Sicherheitsgründen werden keine Office-Dokumente akzeptiert.

 

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