inoxision Helpdesk - Planung & Installation

Wie sind die Systemanforderungen für inoxision ARCHIVE ?

Unterstützte Betriebssysteme: Windows 10/11 Windows Server 2012R2 / 2016 / 2019 / 2022 Wichtig: Microsoft Small Business Server (SBS) wird nicht unterstützt! Für die Installation des inoxision Clien...

4,175

Virensscanner Einstellungen

Leider kommt es immer wieder vor dass die heuristischen Prüfmethoden der Virenscanner-Hersteller für sogenannte False-Positives sorgen. Hierbei werden fälschlicherweise ungefährlichen Dateien als pote...

2,184

Kein Zugriff auf den Lizenzserver vom ARCHIVEmanager aus

Wenn Sie beim Starten des ARCHIVEmanager folgende Meldung erhalten: "Keine Verbindung zum inoxision Lizenzserver. Bitte prüfen Sie ob ein Lizenzserver unter Einstellungen eingetragen und erreichbar...

2,357

Ändern des Speicherpfades

Der Speicherpfad wird manuell direkt mit Hilfe des SQL-Management-Studios geändert. Über unseren Support erhalten Sie auch jederzeit ein Wartungsskript welches diese Aufgabe erledigt. Öffnen Sie das S...

2,688

Kann man einstellen, dass die Volltexterstellung standardmäßig aktiviert ist?

Um generell Volltext für gescannte Seiten zu erstellen setzten Sie den Parameter 'SearchablePDF' im ARCHIVEmanager auf 'TRUE' Bitte beachten Sie, dass für diese Funktion die Verwendung der "Ad...

1,623

Welche Dinge müssen bei einem Backup beachtet/gesichert werden?

1. SQL-Datenbanken Vor einem Backup sollten alle Dienste beendet werden, welche potentiell eine Verbindung zur Datenbank aufbauen können.Inoxision-Dienste: "inoxisionWorkflow", "INOXISIO...

1,827

ObjectPickerHelper2.dll konnte nicht registriert werden

ACHTUNG: Diese Fehlerbeschreibung betrifft nur den alten ARCHIVEmanager. Sie erhalten bei der Installation von ARCHIVEgate auf einem 64-Bit Betriebssystem die Meldung, dass die Datei "ObjectPickerHe...

1,438

Microsoft SQL-Server planen und Performance optimieren

Eine gute Abstimmung und Dimensionierung der Hardware - insbesondere des Speichersystems - sind die Grundlage für einen zuverlässigen und schnellen Betriebs des Microsoft SQL-Servers. Je nac...

2,839

Welche Microsoft Office Versionen werden vom Office-Addin unterstützt ?

Das Addin für Microsoft Office lässt sich mit folgenden Versionen verwenden: Microsoft Office 2013 Microsoft Office 2016 Das inoxision Addin für Microsoft Office ist Bestandteil des DMS-Moduls. Micr...

1,503

Mit welchem Speicherbedarf muss ich bei inoxision ARCHIVE rechnen?

Diese Frage kann nicht allgemein beantwortet werden, da sie von vielen Umgebungsfaktoren abhängt. Unter anderem: Wieviele Seiten haben die Dokumente ? Farbe JA/NEIN Auflösung ? Bei minimal...

1,355

Beim Starten von ARCHIVEgate kann auf eine Freigabe nicht zugegriffen werden

Unter Umständen erhalten Sie beim Starten von ARCHIVEgate die Meldung, dass einen oder mehrere Windows-Freigaben nicht zugegriffen werden konnte (siehe Bild). Diese Meldung besagt, dass entweder au...

1,240

Benutzerkonto für OCR-Server

Diese Anleitung gilt nur für den OCR-Server 1. Generation. Der OCR-Server V3 wird über den Benutzer des inoxision Baseservice gesteuert. Für der Installation des OCR-Servers benötigen Sie einen OCR-Sp...

1,246

Welche Art von Speichermedien können mit inoxision ARCHIVE verwendet werden?

Sie können zur Speicherung der Dokumente jedes Medium verwenden, dass sie dauerhaft über eine Windows-Freigabe (UNC-Pfad) ansprechen können. Über diese Freigabe muss es möglich sein, dass für einen Ar...

1,163

Wird der Betrieb von inoxision ARCHIVE auf Terminalservern bzw. unter Citrix Metaframe unterstützt ?

Inoxision ARCHIVE wird für Terminalserver und Citrix Metaframe ab Windows Server 2003 ohne Einschränkungen unterstützt. Bitte beachten Sie das für Server ein eigener Druckertreiber zur Verfügung st...

1,221

Der Bereich "Öffentlich" ist für Masken und Aufgaben nicht verfügbar

Prüfen Sie, ob ein erreichbarer UNC-Pfad im ARCHIVEmanager für die Einstellung "GlobalApplicationPath" hinterlegt ist.

1,158

Bei der Anmeldung am ARCHIVEmanager erhalte die Meldung "Server nicht erreichbar".

Bitte prüfen Sie, ob der Dienst "inoxision IP Management Server"

2,368

Bei Deinstallieren des Druckertreibers erhalte ich eine Fehlermeldung

Beim Deinstallieren des Druckertreibers unter 64-Bit Systemen kann es passieren, dass das Setup abbricht da es eine DLL nicht laden kann (BuCRmvNT.DLL BuCRmvTS.DLL). Dieses Problem lässt sich l&o...

1,088

Migration/Umzug des Archivs

Die Migration einer inoxision-Installation auf einen neuen Server ist ohne großen Aufwand durchzuführen. Zur Unterstützung finden Sie im Anhang dieses Helpdesk-Artikels ein kurzes Best-Practice um ein...