inoxision Helpdesk - E-Mail Archivierung

EML-Dateien werden nicht von Outlook 2003 / 2007 geöffnet

Um archivierte E-Mail-Nachrichten innerhalb von Outlook 2003 und 2007 öffnen zu können, muss ein spezieller Hotfix von Microsoft angewandt werden. Weitere Informationen zum Hotfix finden Si...

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Wie können Nachrichten aus öffentlichen Exchange Ordner archiviert werden?

In der Regel wird für die Archivierung eines Exchange Servers die Journal-Funktion verwendet (siehe MailConnect-Handbuch). Diese Spiegelungsfunktion kann allerdings bei Exchange 2003 keine ö...

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Wie kann ich Altdaten aus Tobit David oder Microsoft Exchange in das Archiv übernehmen?

Wenn Sie inoxision ARCHIVEconnect lizenziert haben, können Sie über das jeweilige Plugin für Ihr E-Mail Programm beliebige Nachrichten als EML-Dateien im Dateisystem speichern. Dies funktioniert sowoh...

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Wussten Sie schon dass Sie mit ARCHIVEconnect ab der Version 3.2 zusätzlich zu den automatisch ermittelten Schlagworten beliebige Werte mit ins Archiv übertragen können ?

Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Sie überwachen mehrere E-Mail-Ordner in Ihrem Mailsystem und lassen den Inhalt dieser Ordner automatisch von ARCHIVEconnect ins Archiv übertragen. Jetzt sol...

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Kann ich aus Microsoft Exchange bestehende E-Mail-Nachrichten archivieren?

Bestehende Nachrichten können Sie z.B. mit Hilfe des Outlook-Addins als EML-Datei exportieren und diese anschließend mit ARCHIVEconnect zentral einlesen. ARCHIVEconnect ist außerdem i...

3,457

Bei der Konfiguration des Outlook-Plugins erscheint eine Fehlermeldung

Bei der Konfiguration des Outlook-Plugins kann es vorkommen, dass Sie eine Fehlermeldung erhalten, die darauf hinweißt, dass nicht in die Registry geschrieben werden konnte. Im Standard speichert ...

1,853

Das Add-In für Outlook/Office ist nicht mehr vorhanden

Wenn nach einem Absturz von Outlook/Office das entsprechende inoxision Add-In nicht mehr vorhanden ist, kann es über "Optionen" --> "Add-Ins" wieder angezeigt werden. Hierzu bei "Verwalten" un...

2,102

Aus einem David Duplog wird nicht mehr archiviert!

Sollten Sie Produkte von COSYNUS einsetzen, prüfen Sie bitte nach jedem Update ob noch alle Duplog-Einträge in der David.INI vorhanden sind.

1,762

Tobit Infocenter: Bei manuellem Archivieren können temporäre Dateien nicht erzeugt werden

Sie möchten aus dem Tobit David Infocenter eine Nachricht manuell archivieren und erhalten dabei eine Fehlermeldung, dass temporäre Dateien nicht erzeugt werden können: Dies kann u.U. daran liegen,...

1,724

Wieso können MailConnect und ein Workflow-Server nicht auf demselben PC gestartet werden?

Sie können MailConnect und einen Workflow-Server dann nicht auf demselben PC starten, wenn dieser über eine Advanced-OCR-Lizenz verfügt und in MailConnect die OCR-Option aktiv ist. Dies ist dadurch be...

1,854

Überwachen von Mailconnect

Wenn Sie im ARCHIVEmanager unter Einstellungen/Zugangsdaten die notwendigen Daten für eine E-Mail-Benachrichtigung hinterlegen, schickt Mailconnect ab der Version vom 25.07.2013 im Fehlerfall ein...

1,684

Mit dem Outlook-Add-In können keine Nachrichten aus öffentlichen Ordnern archiviert werden

Damit das Outlook-Add-In Nachrichten aus öffentlichen Exchange Ordner archivieren kann, müssen Sie sicherstellen, dass die Nachrichten auch in einem entsprechenden Format gespeichert werden. Beachten ...

1,813

Wie kann ich den inoxision ARCHIVEconnect Dienst zu einer bestimmten Zeit starten bzw stoppen?

Erstellen Sie zwei Batch Dateien. Eine zum Starten des Dienstes (z.B. connectstart.bat) und eine zum Beenden (z.B. connectstop.bat). Fügen Sie den jeweils passenden Befehl in die Dateien ein. Befe...

1,638

Wieso funktioniert das Tobit-Plugin auf einigen Arbeitsplätzen nicht?

Prüfen Sie bitte, ob der Benutzer mit dem das David Infocenter gestartet wird, Schreib- und Leserechte auf das Infocenter-Programmverzeichnis hat. Im Skript vom 21.04.2010 ist dieser Fehler behoben.

1,534

Wie können in den Filtereinstellungen für ARCHIVEconnect Wildcards (*) verwendet werden ?

In den Filtereinstellungen von inoxision ARCHIVEconnect ist die Eingabe von Wildcards (*) nicht notwendig. Es ist ausreichend den Wert nach dem gefiltert werden soll direkt einzugeben. Ein Eintrag ...

1,473

Für Faxnachrichten aus Tobit David wird kein Volltext erzeugt

Prüfen Sie ob im Mailconnect-Konto die Option "Volltext per OCR aus Grafiken erzeugen" verfügbar und aktiviert ist. Sollte diese nicht verfügbar sein, kann dieser Rechner nicht auf eine Adv. OCR L...

1,482

Update Outlook-Add-In

Beim Versuch eines Updates des Outlook-Add-In wird angezeigt dass eine neuere Version installiert ist. Wie kann das Update durchgeführt werden? Sofern das Add-In vor dem 05.04.2016 installiert w...

1,465

Statusnachrichten im Exchange Journal

Microsoft Exchange 2013 enthält ein neues Feature welches die Erreichbarkeit von Postfächern prüft ("Health Check Monitors"). Die hierzu verwendeten Nachrichten erscheinen auch im Journ...

1,390

Outlook PST-Dateien in EML umwandeln

In einigen Fällen kann es sinnvoll sein die in einer PST-Datei enthaltenen Nachrichten vor der Archivierung zu Exportieren. Hierzu kann man das UNIX-Programm "readpst" verwenden. Dieses entpackt eine ...

4,542

Kann ich aus E-Mail-System XY Nachrichten archivieren?

Sie können mit ARCHIVEconnect auf jedes E-Mail-System zugreifen, das Ihnen ermöglicht die Nachrichten über die Protokolle POP3 oder IMAP abzurufen. ARCHIVEconnect kann sich regelmäßig mit POP3/IMAP4 K...

1,400

Was kann ich tun wenn ARCHIVEmailconnect einen Fehler (ERROR) anzeigt?

Gehen Sie wie folgt vor: a) Wenn das Programm als Dienst läuft, finden Sie Informationen im Windows-Ereignisprotokoll. Das Windows-Ereignisprotokoll erreichen Sie über die Windows Systemste...

1,365

Kann bei der E-Mail-Archivierung getrennt nach Domain archiviert werden?

Im Idealfall nutzen Sie den SMTP-Connector von ARCHIVEconnect. Lassen Sie alle Nachrichten an den ARCHIVEconnect-Rechner weiterleiten, z.B. bei Microsoft Exchange als "externer Journal-Empfänger". Die...

2,144

Beim Abrufen von E-Mails mit inoxision ARCHIVEconnect treten "TimeOut" Meldungen bei sehr großen E-Mailnachrichten auf.

Bitte setzen Sie eine Version von ARCHIVEconnect > 4.0 ein. Hier wurden die Timeout Werte angepasst, weiterhin können Sie in der entsprechenden .INI Datei des jeweiligen Kontos manuell in der Sekti...

1,198

Kann auch nach E-Mail-Anhängen gesucht werden?

Wenn Sie bei Archivierung der Nachricht die Volltext-Option aktivieren, so werden auch alle lesbaren Anhänge mit in die Volltextinformation aufgenommen. Sie können daher z.B. eine E-Mail anhand eines ...

1,191

Ich möchte digital signierte Rechnung, die ich per E-Mail erhalten, getrennt archivieren

Wenn Sie eine digital signierte Rechnung per E-Mail erhalten und diese E-Mail archiviert wurde, können Sie jederzeit über die Recherche einen Anhang öffnen, speichern oder auch drucken. Über diese Fun...

2,005

Archivierung von BCC Informationen

Gemäß RFC 5322 sind BCC-Header-Informationen nicht relevant für andere Empfänger einer Nachricht. "The "Bcc:" field (where the "Bc

2,137

Bei der direkten Übergabe von E-Mails aus Microsoft Outlook oder Tobit David ist die nach inoxision ARCHIVE übertragene E-Mail leer.

Bitte prüfen Sie den temporären Ordner. Ggf. ist der Pfad zum temporären Ordner fehlerhaft bzw. zu lang. Setzen Sie ggf. einen kürzeren Pfad in den Umgebungsvariablen. (z.B. C:\temp). Bitte beachte...

1,222

Werden auch die Anhänge von E-Mails archiviert?

Inoxision ARCHIVE archiviert alle E-Mail Nachrichten im EML-Format. Diese offene Format beinhaltet nicht nur die Nachricht selbst sondern auch immer alle Anhänge.

1,190

SMTP-Empfang für Journaling aus Office 365

Zur Nutzung der Journaling-Funktion in Office 365 können Sie den lokalen SMTP-Konnektor von ARCHIVEmail CORE/CLOUD bzw ARCHIVEmailconnect angeben. Damit die Server von Office 365 den Konnektor erreich...

5,046

E-Mail Nachrichten, die über ARCHIVEconnect archiviert werden, haben ein falsches Datumsformat.

Überprüfen Sie die Regionaleinstellungen in der Windows Systemsteuerung. Die Einstellung "Kurzes Datum" muß eine vierstellige Jahreszahl aufweisen.

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Können verschlüsselte E-Mails in inoxision ARCHIVE geöffnet werden?

Die Vorschau für archivierte E-Mails unterstützt die Verschlüsselung nach dem S/MIME Standard. Sofern Sie die notwendigen Schlüssel/Zertifikate auf ihrem PC hinterlegt haben, können mit S/MIME verschl...

1,049

Wie ändert man den SMTP-Port in einer ARCHIVEmail Core Installation?

Erstellen Sie eine settings.smtp im Instanzen-Hauptordner mit folgenden Inhalt:

1,266

TLS-Verschlüsselung bei ARCHIVEmail CORE

Der Einsatz von TLS 1.0 ist inzwischen in einigen (zertifizierten) Umgebungen nicht mehr wünschenswert bzw gestattet. Damit der SMTP-Server diese Verschlüsselungsvariante im SMTP-Listener nicht mehr v...

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